Microsoft Remote Help -etätuen käyttöohje
Huom. Etätukea ei anneta henkilökunnan tai opiskelijan tietokoneeseen, jota Omnia ei ole toimittanut. Ainoastaan Omnian IT-henkilöstö voi antaa etätukea.
1. Hae Remote Help Windows-haulla ja avaa ohjelma.
2. Klikkaa Kirjaudu sisään -painiketta.
3. Kirjaudu tarvittaessa Omnia-tunnuksellasi.
4. Jos et ole aikaisemmin käyttänyt Remote Help -sovellusta, hyväksy tietosuojalauseke klikkaamalla Hyväksy-painiketta.
5. Omnian tukihenkilö antaa sinulle suojauskoodin, jonka syötät Suojauskoodi avustajalta -kenttään.
6. Odotetaan yhteyden muodostumista.
7. Salli tai hylkää etäyhteys.
8. Tukihenkilö sulkee lopuksi etäyhteyden. Jos suljet ohjelman itse ruksista, saat siitä ensin ilmoituksen.
Hakusanoja: etätuki, pikaopastus, pikatuki